Quels sont les délais de livraison ?


Pour une commande livrée en France, comptez en moyenne 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation de votre paiement.

Pour une commande livrée à l’étranger, comptez jusqu’à 10 jours en fonction du pays de livraison.

Ces délais peut être allongé de 24h à 48h en période de forte activité (vente privée, Noël etc.)

Pour plus d'informations, veuillez-vous référer à nos conditions de livraison.


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Quels sont les différents statuts de ma commande ?

? Statuts de commande

- En attente de paiement : Votre commande a été enregistrée, en attente de validation du paiement.

- Paiement accepté : Votre paiement a été confirmé, votre commande est en cours de traitement.

- En préparation : Votre commande est en cours de préparation par notre équipe logistique.

- Expédiée : Votre commande a été remise au transporteur et est en route vers votre adresse de livraison.

- Livrée : Votre commande a été réceptionnée avec succès.

- Annulée : Votre commande a été annulée et ne sera pas expédiée.

- Remboursée : Votre commande a été annulée et le remboursement a été effectué.


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Quelles sont les conditions pour bénéficier de la livraison offerte ?

Les frais de livraison sont offerts dans les conditions suivantes :

- Pour la France Métropolitaine, pour une commande d'un montant égal ou supérieur à 100€.

- Pour la Belgique, pour une commande d'un montant égal ou supérieur à 250€.

- Pour le reste de l'Europe, à partir de 350€ d'achat.

Pour plus de détails, veuillez-vous référer à nos conditions de livraison.


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Est-il possible de modifier mon adresse de livraison ?

La possibilité de modifier votre adresse de livraison sur une commande en cours dépend du statut de votre commande.

- Si votre commande n'a pas encore été traitée par notre équipe logistique, veuillez contacter rapidement notre service client en utilisant le formulaire fourni ou par mail à hello@monwhisky.fr

- Si votre commande a déjà été traitée par notre équipe logistique, la faisabilité de modifier votre adresse de livraison dépendra du transporteur(*) associé à votre commande.

(*)Chronopost propose la mise à jour de votre adresse de livraison pour être livré à une autre adresse ou à un point relais. | Colissimo ne propose pas cette option de modification.


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Puis-je regrouper plusieurs commandes pour une expédition groupée

Oui, il est possible de regrouper plusieurs commandes en une seule expédition. Après avoir validé vos commandes, veuillez contacter notre service client pour en faire la demande.


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