Je souhaite utiliser ma carte cadeau
Suivez ces étapes simples pour utiliser une carte cadeau sur notre site :
- Sélectionnez vos articles : Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier.
- Accédez au paiement : Une fois votre panier finalisé, cliquez sur "Vous avez un code promo ?" et saisissez le code de votre carte cadeau.
- Validez et finalisez votre commande : Vérifiez les informations de votre carte cadeau pour vous assurer qu'elles sont correctes, puis suivez les instructions pour finaliser votre commande.
- Confirmez la transaction : Une fois le code entré et votre commande finalisée, vous recevrez une confirmation de la transaction, soit sur le site web, soit par e-mail, selon le mode d'achat choisi.
Questions courantes
- Validité et utilisation : La carte cadeau est valable pendant 12 mois à partir de la date d'achat et peut être utilisée pour passer des commandes en ligne ou par téléphone.
- Utilisation multiple et cumulable : Vous pouvez utiliser la carte en plusieurs fois et même combiner jusqu’à 5 cartes cadeaux pour régler une commande.
- Paiement complémentaire : Si le montant de votre commande dépasse le solde de la carte cadeau, vous pouvez compléter le paiement avec une carte bancaire.
- Débit et remboursement : Le montant de vos achats sera immédiatement déduit du solde de la carte. En cas de rupture de stock après votre commande, vous serez automatiquement remboursé du montant correspondant.
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Comment utiliser votre code promo
- Accédez à votre panier.
- Cliquez sur l'encart "Vous avez un code promo ?".
- Une nouvelle case apparaîtra. Saisissez ou copiez/collez votre code exactement comme il vous a été donné, sans espace.
- Cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter ».
N'oubliez pas de vérifier que le code a bien été appliqué avant de confirmer votre achat. Pour cela, vérifiez le montant total de votre commande, qui devrait inclure la réduction correspondant au code promo.
Votre code promo ne fonctionne pas ? Contacter notre service client.
Vous pouvez régler votre commande sur Mon Whisky de plusieurs manières :
- Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard.
- Avec un compte PayPal : standard ou 4x sans frais.
- Par carte cadeau : Vous pouvez régler l’intégralité ou une partie de votre commande avec une carte cadeau en saisissant son code sur la page panier.
- Par virement bancaire vers le compte bancaire de MARLIM ENERGIES SERVICES : Le virement doit être effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande. Passé ce délai, votre commande sera annulée.
Sécurisation des paiements
Afin de lutter contre les usurpations d’identité et autres tentatives de fraude, nous utilisons le système de validation 3D Secure, qui permet de vérifier l’utilisateur de la carte bancaire par l’envoi d’un code à saisir sur la page de paiement. Si vous ne recevez pas ce code, veuillez contacter votre banque.
Lorsque vous choisissez de payer par virement bancaire, vous disposez de 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande pour effectuer le virement.
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