Je souhaite connaître le solde de ma carte cadeau

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Comment utiliser mon code promo ?

Comment utiliser votre code promo

  1. Accédez à votre panier.
  2. Cliquez sur l'encart "Vous avez un code promo ?".
  3. Une nouvelle case apparaîtra. Saisissez ou copiez/collez votre code exactement comme il vous a été donné, sans espace.
  4. Cliquez ensuite sur le bouton « Ajouter ».

N'oubliez pas de vérifier que le code a bien été appliqué avant de confirmer votre achat. Pour cela, vérifiez le montant total de votre commande, qui devrait inclure la réduction correspondant au code promo.

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Quels sont les moyens de paiements proposés ?

Vous pouvez régler votre commande sur Mon Whisky de plusieurs manières :

- Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard.

- Avec un compte PayPal : standard ou 4x sans frais.

- Par carte cadeau : Vous pouvez régler l’intégralité ou une partie de votre commande avec une carte cadeau en saisissant son code sur la page panier.

- Par virement bancaire vers le compte bancaire de MARLIM ENERGIES SERVICES : Le virement doit être effectué dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande. Passé ce délai, votre commande sera annulée.

Sécurisation des paiements

Afin de lutter contre les usurpations d’identité et autres tentatives de fraude, nous utilisons le système de validation 3D Secure, qui permet de vérifier l’utilisateur de la carte bancaire par l’envoi d’un code à saisir sur la page de paiement. Si vous ne recevez pas ce code, veuillez contacter votre banque.

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Quel est le délai accordé pour effectuer le paiement par virement bancaire ?

Lorsque vous choisissez de payer par virement bancaire, vous disposez de 10 jours ouvrables à partir de la confirmation de votre commande pour effectuer le virement.
Si le virement n'est pas effectué dans ce délai, votre commande sera annulée.

Votre commande ne sera validée et préparée qu’après réception de votre paiement, et vous en serez informé par e-mail.

Pour un meilleur traitement de votre commande, veillez à inclure le numéro de votre commande dans le libellé du virement.

Un e-mail de relance vous sera envoyé automatiquement 48h après votre commande.

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Où trouver le RIB pour effectuer mon virement bancaire ?

Le RIB de Mon Whisky (MARLIM ENERGIES SERVICES) apparaît sur la page de confirmation de commande lorsque vous avez sélectionné le virement comme mode de paiement et dans nos conditions générales de vente.

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