La société MARLIM, dont le siège social est situé 17 Rue Fulton 87280 LIMOGES dispose du site internet monwhisky.fr de vente en ligne. Ce site permet de recevoir des commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont importantes pour MARLIM. Ainsi, notre société s’est engagée dans une démarche respectueuse qui a pour objectif de garantir la sécurité des données personnelles que nous collectons et traitons au travers de notre site de vente en ligne. MARLIM a mis en place des moyens techniques et organisationnels adaptés pour protéger les données à caractère personnel que notre société traite.
Notre Site ne s'adresse pas aux mineurs, sauf autorisation de leurs représentants légaux.
La Politique sur la protection des données personnelles peut donner lieu à des modifications. Il est précisé que MARLIM peut à tout moment faire évoluer sa politique sur la protection des données personnelles notamment pour s’adapter à la législation en vigueur. Ces modifications sont portées à la connaissance des utilisateurs du simple fait de leur mise en ligne. Nous vous recommandons de prendre régulièrement connaissance de la dernière version disponible.
Les données sont collectées de manière loyale et transparente. Notre société s’interdit de collecter des données personnelles sans en avoir préalablement informé les personnes concernées, y compris sur l’usage qui est fait des données.
MARLIM collecte ces données afin de :
· Traiter les demandes des internautes,
· Gérer vos comptes Utilisateurs et vous informez des mises à jour concernant vos comptes et services,
· Gérer et valider les commandes, les paiements et les livraisons
· Répondre à vos demandes d'informations ou réclamations.
· Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel et/ou sms auprès de nos clients et utilisateurs qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :
o Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés,
o Sur d’autres produits que nous proposons.
· Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre d’adresser de la publicité.
· Réaliser des études statistiques et analyses des données sur nos contenus et services pour mieux comprendre les utilisateurs et améliorer notre Site.
MARLIM informe les internautes du dépôt de cookies et autres traceurs sur les sites qu’elle édite, de leurs finalités, de la base légale et de la possibilité de s’y opposer.
Quelles sont les données qui pourront être collectées ?
Vous êtes susceptible de nous communiquer les types de données personnelles suivantes :
· Vos coordonnées personnelles et/ou professionnelles, notamment vos noms, adresse de facturation et adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse électronique, date de naissance, code interne client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
· vos données de connexion, notamment votre adresse IP, vos identifiants, mots de passe.
· vos données relatives aux commandes : numéro de transaction, détail des achats, montants des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
· vos données relatives aux moyens de paiements : numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel.
· données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats, vos opinions ou préférences en termes de produits, services, modes de communication…
· Et toute autre information que vous souhaiteriez nous transmettre dans les zones de commentaires libres.
Quelles sont les bases légales des traitements
· Gestion des demandes d’information : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
· Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (article 6.1 b) du Règlement européen sur la protection des données),
· Envoi de sollicitations commerciales par courriel ou sms sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
· Envoi de sollicitations commerciales par courriel ou sms sur d’autres produits proposés par notre société : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
· Envoi de sollicitations commerciales par courriel ou sms aux prospects : La base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données)
· Transmission de l’adresse électronique aux partenaires commerciaux : la base légale du traitement est le consentement (article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données).
· Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
· Réalisation des études statistiques et analyses de données : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), pour faire évoluer et améliorer notre Site.
A qui peuvent être transmises vos données ?
Vos données personnelles sont destinées aux seuls collaborateurs de notre société chargés de répondre à vos demandes.
Le service client et facturation de notre société sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Vos données peuvent être transmises à des tierces parties impliquées dans l’exécution de votre commande. En effet, nous pouvons transmettre votre nom et votre adresse à une tierce partie afin d’offrir une bonne prestation de nos services, par exemple la livraison d’un produit.
Vos données pourront également transmises à nos prestataires informatiques qui traiteront vos données en notre nom et sous notre contrôle.
Nous imposons à tous nos prestataires le respect et le suivi de nos exigences en matière de sécurité.
Les adresses électroniques des clients qui l’ont accepté sont transmises à nos partenaires commerciaux (liste des partenaires commerciaux régulièrement mises à jour) monwhisky.fr
Où sont stockées vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont stockées au sein de l’Union européenne, soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services.
Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, des bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors de l’Union européenne.
Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de prestations informatiques sur les systèmes de notre société, chez nos prestataires ou partenaires.
Dans ce cas, notre société met en œuvre les moyens permettant d'assurer la sécurité et la confidentialité de ces données et veille à ce que ce transfert respecte le cadre légal : transfert vers un pays assurant un niveau de protection suffisant, signature de clauses contractuelles émises par la Commission Européenne ou tous autres moyens règlementaires ou contractuels permettant de garantir un niveau de protection suffisant.
Notre société exige de manière stricte de ses prestataires qu'ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer ou fournir les services demandés et demande également à ses partenaires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d'accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.
Pendant combien de temps nous conservons vos données ?
Toutes les données à caractère personnel que nous collectons sont conservées pendant une durée limitée. Cette durée est déterminée préalablement et en fonction de la finalité du traitement ou des exigences légales ou règlementaires :
· Données nécessaires à l’instruction de vos demandes (contacts, devis) sont conservées la durée nécessaire pour répondre à votre demande
· Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans à partir de la fin de la relation commerciale
· Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat ou du dernier contact émanant du client
· Données relatives aux moyens de paiements : ces données ne sont pas conservées par notre société : elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimés dès le règlement de l’achat.
· Données concernant les listes d’opposition à recevoir à la prospection : trois (3) ans.
· Données nécessaires à la réalisation des études statistiques et analyses de données : Durée nécessaire pour la réalisation de l'objectif visé par les statistiques ou jusqu'à l'exercice du droit d'opposition
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de données à caractère personnel, si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité notre part (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien Contact
Si après avoir consenti à ce que vos données soient transmises à nos partenaires commerciaux, vous souhaitez revenir sur ce choix), vous pouvez nous contacter en cliquant sur le lien Contact
Vous disposez des droits d’accès, de rectification ou d’effacement, de limitation du traitement de vos données, d’opposition à leur traitement pour des motifs légitimes, de portabilité de ses données ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Vous pouvez faire valoir ces droits en cliquant sur le lien Contact ou en vous adressant directement au PICOTY SAS - Service Juridique - DPO RUE ANDRÉ ET GUY PICOTY - BP1 23300 LA SOUTERRAINE, en indiquant le nom de notre société ainsi que vos nom, prénom, adresse, email et si possible la référence client.
Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : http://www.cnil.fr/
Par ailleurs, ce site peut contenir des liens vers d’autres sites, comme ceux de nos partenaires. Nous ne sommes pas responsables pour les pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces autres sites web.
Politique de gestion des cookies
Dans un souci de transparence, cette politique contient des informations détaillées sur l’utilisation que MARLIM fait des cookies. Cette politique s’applique à l’ensemble des sites Internet et applications mobiles édités par MARLIM et explique comment l’Utilisateur peut contrôler l’utilisation des cookies.
En accédant au site, l’Utilisateur accepte les termes et conditions de cette politique, applicables lors de chaque connexion et depuis n’importe quel terminal.
1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
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L’Utilisateur est libre de les effacer à tout moment de son terminal. Il a également la possibilité, à tout moment, de refuser l’enregistrement des cookies sur son appareil via le logiciel de navigation et selon la procédure décrite au point 5 du présent document.
Cependant, le refus de certains cookies peut causer la dégradation d’un certain nombre de fonctionnalités nécessaires à la navigation sur les Sites (difficultés d’enregistrement ou d’affichage, etc.). Dans ce cas, la responsabilité de MARLIM ne saurait être recherchée du fait de ces dysfonctionnements. Par ailleurs, désactiver les cookies de publicité ne signifie pas que l’Utilisateur ne recevra pas de publicité mais simplement que celle-ci ne sera plus adaptée à ses intérêts.
2. À quoi servent les cookies ?
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• Safari: https://support.apple.com/kb/ph17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
• Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
• iOS : https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
• Android : https://www.wikihow.com/Disable-Cookies#Android_Devices
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• Safari: http://support.apple.com/kb/PH11952
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/114836?
• Opéra : http://help.opera.com/Windows/12.10/fr/notrack.html
La liste de ces partenaires n’est pas exhaustive et est susceptible d’évoluer au cours du temps. C’est pourquoi nous vous invitons à revenir périodiquement sur cette page pour prendre connaissance de ces évolutions.
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